#ДноДня
Очередная попытка отпугнуть клиентов. Отличились в этот раз два банка: Райффайзен и Сити.
Райффайзенбанк вводит 50% комиссию за входящие переводы в долларах. То есть, если вам кто-то отправляет доллары (например, возвращает деньги за билеты), банку придется отдать половину. И это при условии, что перевод больше $1000. Если меньше, банк сожрет его весь.
Платить заставят и физлиц, и юрлиц. Исключение одно — если в Райффе открыт зарплатный проект, и зарплата поступает в долларах.
В Ситибанк с завтрашнего дня полностью прекращает покупать доллары и евро в кассах у физлиц. Ну… не он первый.
Оба банка пытаются свернуть бизнес в России, но это сложнее, чем рассчитывали все участники процесса. В любом случае, усложнять жизнь свои клиентам банки будут еще много раз.
@nebrexnya
Очередная попытка отпугнуть клиентов. Отличились в этот раз два банка: Райффайзен и Сити.
Райффайзенбанк вводит 50% комиссию за входящие переводы в долларах. То есть, если вам кто-то отправляет доллары (например, возвращает деньги за билеты), банку придется отдать половину. И это при условии, что перевод больше $1000. Если меньше, банк сожрет его весь.
Платить заставят и физлиц, и юрлиц. Исключение одно — если в Райффе открыт зарплатный проект, и зарплата поступает в долларах.
В Ситибанк с завтрашнего дня полностью прекращает покупать доллары и евро в кассах у физлиц. Ну… не он первый.
Оба банка пытаются свернуть бизнес в России, но это сложнее, чем рассчитывали все участники процесса. В любом случае, усложнять жизнь свои клиентам банки будут еще много раз.
@nebrexnya
#ДноДня
И еще два банка не хотят наличные доллары. ОТП и Солид Банк ввели комиссию за их прием.
ОТП (к слову, вообще венгерский) будет брать 10% от суммы платежа.
Солид Банк ограбит клиентов поскромнее, на 2%.
В общем, кто еще не дедолларизировался, тех скоро дедолларизируют принудительно.
@nebrexnya
И еще два банка не хотят наличные доллары. ОТП и Солид Банк ввели комиссию за их прием.
ОТП (к слову, вообще венгерский) будет брать 10% от суммы платежа.
Солид Банк ограбит клиентов поскромнее, на 2%.
В общем, кто еще не дедолларизировался, тех скоро дедолларизируют принудительно.
@nebrexnya
#ДноДня
Порно от Тинькофф
И не такое можно увидеть, если плохо читать договор с банком. Так, Тинькофф украл голос актрисы дубляжа Алены Андроновой и стал продавать его всем подряд. Во всяком случае, в этом актриса обвинила банк, подав ему иск на 5 млн рублей.
В 2019 году Алена участвовала в создании голоса банка для колл-центра. На ее речи училась нейросеть, которая впоследствии стала выдавать роботизированные ответы клиентам.
Но недавно актриса обнаружила, что ее голосом озвучивают порнорекламу, говорят в эротических чатах и ряде коммерческих продуктов без неприличного подтекста. А славу девушке обеспечила фича от Тинькофф-банка — воспользоваться голосом Алены может любой желающий, синтезатор речи общедоступен. Чем не преминули воспользоваться те, кто не хотел нанимать на свою рекламу актеров.
В банке говорят, что договор не нарушали, о синтезе речи Алену предупреждали заранее. В ответ Андронова требует выплатить ей компенсацию, в том числе морального вреда, и заодно удалить записи со всех сторонних ресурсов.
Удалить из интернета что-то невозможно, однако сама по себе ситуация прецедентная. Сложно даже представить, что приходилось произносить вслух той же Татьяне Шитовой (голос Алисы от Яндекса). Да еще область права неотрегулированная — может ли человек подавать претензии за то, что его синтезированный голос говорит что-то не то?
@nebrexnya
Порно от Тинькофф
И не такое можно увидеть, если плохо читать договор с банком. Так, Тинькофф украл голос актрисы дубляжа Алены Андроновой и стал продавать его всем подряд. Во всяком случае, в этом актриса обвинила банк, подав ему иск на 5 млн рублей.
В 2019 году Алена участвовала в создании голоса банка для колл-центра. На ее речи училась нейросеть, которая впоследствии стала выдавать роботизированные ответы клиентам.
Но недавно актриса обнаружила, что ее голосом озвучивают порнорекламу, говорят в эротических чатах и ряде коммерческих продуктов без неприличного подтекста. А славу девушке обеспечила фича от Тинькофф-банка — воспользоваться голосом Алены может любой желающий, синтезатор речи общедоступен. Чем не преминули воспользоваться те, кто не хотел нанимать на свою рекламу актеров.
В банке говорят, что договор не нарушали, о синтезе речи Алену предупреждали заранее. В ответ Андронова требует выплатить ей компенсацию, в том числе морального вреда, и заодно удалить записи со всех сторонних ресурсов.
Удалить из интернета что-то невозможно, однако сама по себе ситуация прецедентная. Сложно даже представить, что приходилось произносить вслух той же Татьяне Шитовой (голос Алисы от Яндекса). Да еще область права неотрегулированная — может ли человек подавать претензии за то, что его синтезированный голос говорит что-то не то?
@nebrexnya
#ДноДня
Как банку сэкономить на клиенте? Убедить, что банкомат для него — вещь ненужная. Да и вообще банкоматы — это прошлое, можно все делать через онлайн- и мобильный банк. Вот по такому пути пошел "Сити".
Понятно, что годом ранее группа официально объявила о сворачивании российского бизнеса и клиенты были готовы к любому развитию событий. Большинство из них уже давно банк покинули и перевелись оттуда.
Но в любом случае демонтаж банкоматов — это не принудительное выкорчевывание одноруких бандитов во времена борьбы с казино в Москве 14 лет тому назад. Это пощечина своим же клиентам.
И вопрос сейчас в другом — кому нужно будет это металлическое барахло или "Сбер" опять все скупит? В регионах же можно установить старые банкоматы. Никто и не заметит. @nebrexnya
Как банку сэкономить на клиенте? Убедить, что банкомат для него — вещь ненужная. Да и вообще банкоматы — это прошлое, можно все делать через онлайн- и мобильный банк. Вот по такому пути пошел "Сити".
Понятно, что годом ранее группа официально объявила о сворачивании российского бизнеса и клиенты были готовы к любому развитию событий. Большинство из них уже давно банк покинули и перевелись оттуда.
Но в любом случае демонтаж банкоматов — это не принудительное выкорчевывание одноруких бандитов во времена борьбы с казино в Москве 14 лет тому назад. Это пощечина своим же клиентам.
И вопрос сейчас в другом — кому нужно будет это металлическое барахло или "Сбер" опять все скупит? В регионах же можно установить старые банкоматы. Никто и не заметит. @nebrexnya
#ДноДня
МТС-банк пытается отмазаться от утечки персональных данных. Якобы хакеры не смогли получить доступ к банковской тайне и не смогут совершать сделки от имени клиентов.
Тем не менее, в сети оказались ИНН и гражданство, неполные данные банковских карт и сроки их действия, ФИО, номера телефонов. Более чем достаточно для опытных мошенников. Причем, данные карт относятся к разным банкам, так что пострадала какая-то часть экосистемы, а не просто банк.
Масштаб утечки — 21 млн клиентов. Это само по себе много. Так что череда скандалов только начинается.
@nebrexnya
МТС-банк пытается отмазаться от утечки персональных данных. Якобы хакеры не смогли получить доступ к банковской тайне и не смогут совершать сделки от имени клиентов.
Тем не менее, в сети оказались ИНН и гражданство, неполные данные банковских карт и сроки их действия, ФИО, номера телефонов. Более чем достаточно для опытных мошенников. Причем, данные карт относятся к разным банкам, так что пострадала какая-то часть экосистемы, а не просто банк.
Масштаб утечки — 21 млн клиентов. Это само по себе много. Так что череда скандалов только начинается.
@nebrexnya
#ДноДня
Хроники дедолларизации. Банк Ак Барс влип в американские санкции, и теперь не работает с иностранной валютой.
Банк приостановил все входящие и исходящие переводы в долларах, евро и почему-то дирхамах. Конвертировать эти валюты теперь тоже нельзя. Ак Барс был популярным банком-корреспондентом среди многих банков Казахстана, так что удар чувствительный.
Отдельное умиление в контексте происходящего вызывает заявление банка, что все остальное работает как обычно, и просьба не удалять его приложение из смартфонов.
@nebrexnya
Хроники дедолларизации. Банк Ак Барс влип в американские санкции, и теперь не работает с иностранной валютой.
Банк приостановил все входящие и исходящие переводы в долларах, евро и почему-то дирхамах. Конвертировать эти валюты теперь тоже нельзя. Ак Барс был популярным банком-корреспондентом среди многих банков Казахстана, так что удар чувствительный.
Отдельное умиление в контексте происходящего вызывает заявление банка, что все остальное работает как обычно, и просьба не удалять его приложение из смартфонов.
@nebrexnya
#ДноДня
ОТП-Банк (который из «дружественной» Венгрии) подгадил клиентам — ввел комиссии задним числом.
В новой версии тарифов, вступившей в силу 21 сентября, банк вводит комиссию за зачисление швейцарских франков безналичным путем. Как водится, заградительную — 25%.
Уже плохо. Но еще хуже, что админы сайта забыли выложить тарифы вовремя, так что уведомили клиентов только 25 сентября об изменениях, вступивших в силу 21.
@nebrexnya
ОТП-Банк (который из «дружественной» Венгрии) подгадил клиентам — ввел комиссии задним числом.
В новой версии тарифов, вступившей в силу 21 сентября, банк вводит комиссию за зачисление швейцарских франков безналичным путем. Как водится, заградительную — 25%.
Уже плохо. Но еще хуже, что админы сайта забыли выложить тарифы вовремя, так что уведомили клиентов только 25 сентября об изменениях, вступивших в силу 21.
@nebrexnya
#ДноДня
Уж сколько раз твердили миру. Словосочетание «самый лучший» кто угодно в маркетинговой коммуникации — гарантированный штраф от антимонопольщиков. Это объясняют маркетологам где-то между алфавитом и горшком.
И умудрился же на такой детский штраф надеться Альфа-банк. Пермские антимонопольщики оштрафовали его на 500 тысяч рублей за нарушение закона о рекламе. Потому что местная радиостанция в рекламном сообщении назвала банк «лучшим». И ничем это не подтвердила.
Ну хоть студенты местной кафедры пиара или медиа посмеются.
@nebrexnya
Уж сколько раз твердили миру. Словосочетание «самый лучший» кто угодно в маркетинговой коммуникации — гарантированный штраф от антимонопольщиков. Это объясняют маркетологам где-то между алфавитом и горшком.
И умудрился же на такой детский штраф надеться Альфа-банк. Пермские антимонопольщики оштрафовали его на 500 тысяч рублей за нарушение закона о рекламе. Потому что местная радиостанция в рекламном сообщении назвала банк «лучшим». И ничем это не подтвердила.
Ну хоть студенты местной кафедры пиара или медиа посмеются.
@nebrexnya
#ДноДня
ФАС оштрафовала Почта Банк на 500 000 рублей за мелкий шрифт.
Проблема достаточно стандартная. Банк огромным шрифтом предлагал кредит под 4% годовых. А потом нечитаемо мелко и кратко добавлял, что нужно оформить специальную услугу, соответствовать куче критериеви продаться банку в рабство на 99 лет.
В результате — полумиллионный штраф. И важный поучительный эпизод — мелкий шрифт все-таки наказуем. Хотя, конечно, тех, кто верит в кредиты под 4% годовых при ключевой ставке в 13%, впору самих штрафовать.
@nebrexnya
ФАС оштрафовала Почта Банк на 500 000 рублей за мелкий шрифт.
Проблема достаточно стандартная. Банк огромным шрифтом предлагал кредит под 4% годовых. А потом нечитаемо мелко и кратко добавлял, что нужно оформить специальную услугу, соответствовать куче критериев
В результате — полумиллионный штраф. И важный поучительный эпизод — мелкий шрифт все-таки наказуем. Хотя, конечно, тех, кто верит в кредиты под 4% годовых при ключевой ставке в 13%, впору самих штрафовать.
@nebrexnya
#ДноДня
Как бы там не притесняли микрокредитные организации, а бизнес их кажется привлекательным многим. Альфа-банк тоже решил открыть свое МФО. Называться будет «Альфа Финанс», уставный капитал — 200 млн рублей.
И это при том, что у Альфа-Банка уже есть дочерняя микрокредитная компания (МКК) «А Деньги». Она была создана совместно с МФК «Займер» в декабре 2021 года. Уставный капитал этой компании составляет 1,5 млрд рублей.
Так что аппетиты растут, МФО множатся. Тем более, свое коллекторское агентство у Альфы уже есть — то же Сентинел кредит менеджемент. Отзывы о нем так себе, но на то они и коллекторы.
Полный производственный цикл. Взял кредитку на 100 дней в Альфе, ткнулся в обманку с льготным периодом, взял кредит в альфовской МФО, чтобы закрыть кредитку. А там и коллекторы под рукой.
@nebrexnya
Как бы там не притесняли микрокредитные организации, а бизнес их кажется привлекательным многим. Альфа-банк тоже решил открыть свое МФО. Называться будет «Альфа Финанс», уставный капитал — 200 млн рублей.
И это при том, что у Альфа-Банка уже есть дочерняя микрокредитная компания (МКК) «А Деньги». Она была создана совместно с МФК «Займер» в декабре 2021 года. Уставный капитал этой компании составляет 1,5 млрд рублей.
Так что аппетиты растут, МФО множатся. Тем более, свое коллекторское агентство у Альфы уже есть — то же Сентинел кредит менеджемент. Отзывы о нем так себе, но на то они и коллекторы.
Полный производственный цикл. Взял кредитку на 100 дней в Альфе, ткнулся в обманку с льготным периодом, взял кредит в альфовской МФО, чтобы закрыть кредитку. А там и коллекторы под рукой.
@nebrexnya
#ДноДня
Райффайзенбанк отменил рубли за ненадобностью. По крайней мере, на валютные счета с 23 октября их внести будет нельзя.
На рублевые счета можно вносить и дальше, но затем клиенту придется их самостоятельно конвертировать в онлайн-банке и переводить внутри своих счетов.
Если вспомнить, что доллары теперь вносить можно только с комиссией, то становится понятно, что банк просто отрезает еще один небольшой кусок своей экосистемы.
@nebrexnya
Райффайзенбанк отменил рубли за ненадобностью. По крайней мере, на валютные счета с 23 октября их внести будет нельзя.
На рублевые счета можно вносить и дальше, но затем клиенту придется их самостоятельно конвертировать в онлайн-банке и переводить внутри своих счетов.
Если вспомнить, что доллары теперь вносить можно только с комиссией, то становится понятно, что банк просто отрезает еще один небольшой кусок своей экосистемы.
@nebrexnya
#ДноДня
Почта Банк опять влетел на штраф от ФАС. Что интересно, по тому же поводу, что и в прошлый раз.
Буквально две недели назад Почта Банк попал на 500 тысяч рублей за приписки мелким шрифтом. Обещал клиентам кредит под 4%, а потом нечитаемо и незамтно прикладывал море дополнительных условий. За это антимонопольщики и выписали штраф.
Какие выводы сделал банк? Правильно, никакие. И продолжил показывать эту реклму. Видимо, бюджеты освоены, креативы не поправить. В результате ФАС прислала еще один чек, на 400 тысяч рублей.
Справедливости ради, штраф в 400 и 500 тысяч рублей — чаевые курьеру рекламного агентства. Реальные маркетинговые затраты банка таковы, что платить эти штрафы он может хоть каждый день. В 2021, например, Почта Банк потратил на рекламу 2,6 млрд рублей.
@nebrexnya
Почта Банк опять влетел на штраф от ФАС. Что интересно, по тому же поводу, что и в прошлый раз.
Буквально две недели назад Почта Банк попал на 500 тысяч рублей за приписки мелким шрифтом. Обещал клиентам кредит под 4%, а потом нечитаемо и незамтно прикладывал море дополнительных условий. За это антимонопольщики и выписали штраф.
Какие выводы сделал банк? Правильно, никакие. И продолжил показывать эту реклму. Видимо, бюджеты освоены, креативы не поправить. В результате ФАС прислала еще один чек, на 400 тысяч рублей.
Справедливости ради, штраф в 400 и 500 тысяч рублей — чаевые курьеру рекламного агентства. Реальные маркетинговые затраты банка таковы, что платить эти штрафы он может хоть каждый день. В 2021, например, Почта Банк потратил на рекламу 2,6 млрд рублей.
@nebrexnya
#ДноДня
UniCredit свалился в штопор. Российский бизнес итальянского UniCredit банка сократил прибыль более чем вдвое. И это один из немногих иностранных банков, который не стал уходить из России, так что снижение конкуренции должно бы сработать в его пользу.
Чистая прибыль за квартал сейчас составила 156 млн евро. Чистый процентный доход бизнеса в III квартале сократился по сравнению со II на 2,6%, до 189 млн евро.
Правда, по итогам прошлого года банк вообще заработал убыток 224 млн евро.
Или банку не доверяют из-за его иностранного статуса, или он все-таки втихаря сворачивается, стараясь это не афишировать.
@nebrexnya
UniCredit свалился в штопор. Российский бизнес итальянского UniCredit банка сократил прибыль более чем вдвое. И это один из немногих иностранных банков, который не стал уходить из России, так что снижение конкуренции должно бы сработать в его пользу.
Чистая прибыль за квартал сейчас составила 156 млн евро. Чистый процентный доход бизнеса в III квартале сократился по сравнению со II на 2,6%, до 189 млн евро.
Правда, по итогам прошлого года банк вообще заработал убыток 224 млн евро.
Или банку не доверяют из-за его иностранного статуса, или он все-таки втихаря сворачивается, стараясь это не афишировать.
@nebrexnya
#ДноДня
Райффайзенбанк поделил страны на сорта.
С ноября клиенты Райффа смогут перевести сумму более 30 тысяч евро в месяц только в банки стран из «белого» списка. В него входят Германия, Турция, Испания, Бельгия, Швейцария, Португалия, Латвия, Литва, Италия, Австрия и Сербия.
Армения, Казахстан, Грузия и другие «релокантские» направления в список не вошли. Видимо, банк считает, что никто в эти страны не будет переводить большие суммы.
Ну хоть европейские направления оставили, и на том спасибо.
@nebrexnya
Райффайзенбанк поделил страны на сорта.
С ноября клиенты Райффа смогут перевести сумму более 30 тысяч евро в месяц только в банки стран из «белого» списка. В него входят Германия, Турция, Испания, Бельгия, Швейцария, Португалия, Латвия, Литва, Италия, Австрия и Сербия.
Армения, Казахстан, Грузия и другие «релокантские» направления в список не вошли. Видимо, банк считает, что никто в эти страны не будет переводить большие суммы.
Ну хоть европейские направления оставили, и на том спасибо.
@nebrexnya
#ДноНедели
Альфа-банк опять напоролся на дело от ФАС за свое раздутое эго.
Банк утверждает в рекламе, что «Альфа банк — лучший мобильный банк». Это для антимонопольщиков как красная тряпка — необоснованное указание на конкурентное преимущество. И детская ошибка рекламщика. Была бы, если бы не одно НО.
Следом шла сноска «по версии Markwebb». То есть, как бы сторонняя организация как бы признала банк лучшим.
Но ФАС это не устроило. И если в прошлый раз банк допустил очевидный косяк, то сейчас ситуация сложнее.
@nebrexnya
Альфа-банк опять напоролся на дело от ФАС за свое раздутое эго.
Банк утверждает в рекламе, что «Альфа банк — лучший мобильный банк». Это для антимонопольщиков как красная тряпка — необоснованное указание на конкурентное преимущество. И детская ошибка рекламщика. Была бы, если бы не одно НО.
Следом шла сноска «по версии Markwebb». То есть, как бы сторонняя организация как бы признала банк лучшим.
Но ФАС это не устроило. И если в прошлый раз банк допустил очевидный косяк, то сейчас ситуация сложнее.
@nebrexnya
Telegram
Небрехня
#ДноДня
Уж сколько раз твердили миру. Словосочетание «самый лучший» кто угодно в маркетинговой коммуникации — гарантированный штраф от антимонопольщиков. Это объясняют маркетологам где-то между алфавитом и горшком.
И умудрился же на такой детский штраф…
Уж сколько раз твердили миру. Словосочетание «самый лучший» кто угодно в маркетинговой коммуникации — гарантированный штраф от антимонопольщиков. Это объясняют маркетологам где-то между алфавитом и горшком.
И умудрился же на такой детский штраф…
#ДноДня
Тихушники. Российская «дочка» американского JP Morgan Chase в марте 2022 года громко хлопнула дверью и заявила о сворачивании своего бизнеса в РФ.
А теперь внезапно выясняется, что банк с такой силой уходил из России, что нарастил за это время свои активы аж в 4 раза. Это и в относительных цифрах много, и в абсолютных: JP Morgan Chase стал первым по размеру активов иностранным банком в России.
Во многом за это нужно сказать спасибо Центробанку России. Регулятор разрешил банкам не публиковать уйму интересных данных бухгалтерского учета, и, вот же совпадение, на закрытые строки приходится 80% активов американского инвестбанка.
Эдакий офшор. И новая грань лицемерия.
@nebrexnya
Тихушники. Российская «дочка» американского JP Morgan Chase в марте 2022 года громко хлопнула дверью и заявила о сворачивании своего бизнеса в РФ.
А теперь внезапно выясняется, что банк с такой силой уходил из России, что нарастил за это время свои активы аж в 4 раза. Это и в относительных цифрах много, и в абсолютных: JP Morgan Chase стал первым по размеру активов иностранным банком в России.
Во многом за это нужно сказать спасибо Центробанку России. Регулятор разрешил банкам не публиковать уйму интересных данных бухгалтерского учета, и, вот же совпадение, на закрытые строки приходится 80% активов американского инвестбанка.
Эдакий офшор. И новая грань лицемерия.
@nebrexnya