🚰 Используйте льготы при оплате коммуналки

Вот два варианта, с помощью которых можно вернуть часть суммы, уплаченной по квитанциям.

🔹 Субсидия до 100% при превышении норматива расходов
Ее можно оформить, если доля расходов на услуги ЖКХ в составе доходов семьи превышает установленный лимит. На федеральном уровне это 22%. В регионах может быть меньше.

Оцениваются доходы за 6 месяцев до месяца, предшествующего месяцу обращения. Вернуть можно до 100% стоимости коммуналки.
Что надо знать

🔹 Компенсация 50% при инвалидности
Независимо от норматива расходов инвалиды и семьи с детьми-инвалидами могут вернуть половину стоимости услуг ЖКХ. Компенсация за капремонт не положена при инвалидности III группы.
Как это оформить

Что еще могут владельцы жилья
🟣 Защитить недвижимость
🟣 Проверить обременения
🟣 Снизить квартплату
🟣 Использовать онлайн-сервисы

@gosuslugi

#жкх

🔥 Как должны топить в квартирах

Нормативная температура в жилых помещениях
🔵 Не ниже +18°C, а в угловых комнатах — +20°C.
🔵 В районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже — не меньше +20°C, а в угловых комнатах — +22°C.

Допустимые отклонения от нормы
🔵 Превышение — не более 4°C.
🔵 Снижение — не более 3°C и только в ночное время суток с 0:00 до 5:00 часов. В другое время снижение ниже нормы не допускается.

Допустимые перерывы в отоплении
🔵 Не более 24 часов суммарно в течение 1 месяца.
🔵 Не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в квартире от +12°C.
🔵 Не более 8 часов — при температуре от +10°C до +12°C.
🔵 Не более 4 часов — при температуре от +8°C до +10°C.

Перерасчет платы за отопление
🔵 За каждый час без отопления сверх допустимого перерыва плата снижается на 0,15% от платы за расчетный период.
🔵 За каждый час отклонения от нормы — на 0,15% за каждый градус.

❗️ Чтобы зафиксировать отклонения, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу.

📌 Основание: п. 14-15 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

🟣 Как пожаловаться на управляющую компанию
🟣 Можно ли пересчитать квартплату за время отпуска
🟣 Что будет, если не передавать показания счетчиков

👍 — учтем и проверим
❤️ — у нас тепло
🤔 — зима близко

@gosuslugi

#жкх

🪣 Как часто должны убирать подъезд?

Периодичность уборки прописывается в договоре с управляющей компанией. Вот рекомендованные нормы.

📌 Основание: методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004.

Ежедневно
🔵 Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних этажей, мест перед мусоропроводами.
🔵 Мытье полов в лифте.

Еженедельно
🔵 Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2 этажа.

Ежемесячно
🔵 Мытье лестничных площадок и маршей.

Ежегодно
🔵 Мытье окон.
🔵 Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков.

В договоре может быть предусмотрено, что первый подъезд моют в понедельник, второй — во вторник. Тогда эти условия должны соблюдаться.

Уточните, что написано в вашем договоре, и требуйте его соблюдения. За уборку и обслуживание собственники каждый месяц платят деньги. А управляющая компания нанимает на эти деньги персонал для уборки.

🟣 Как пожаловаться на управляющую компанию
🟣 Что можно отремонтировать в квартире за счет УК
🟣 10 постов про услуги ЖКХ

👍 — полезно, учтем
❤️ — у нас в подъезде чисто
🤔 — наша УК плохо работает

@gosuslugi

#жкх

❄️ Кто должен убирать в городе снег и лед

Возле магазинов
Кто отвечает. Собственники или арендаторы.
Что чистят. Крыльцо, дорожки возле здания. В договоре аренды могут быть и другие условия.

Возле многоквартирных домов
Кто отвечает. УК или ТСЖ — за уборку территории, которая входит в состав общего имущества собственников.
Что чистят.
✅ тротуары
✅ ступеньки крыльца
✅ дорожки
✅ проезжую часть
✅ стоянку
✅ сосульки с крыш

Снег необходимо собрать и вывезти в специальные хранилища.

Возле поликлиник, детских садов, школ
Кто отвечает. Администрация учреждений. Могут нанять дворника в штат или заключить договор подряда.
Что чистят.
✅ ступеньки крыльца
✅ дорожки
✅ тротуары
✅ площадку перед входом
✅ снег и сосульки с крыш

❗️ Привлекать родителей к чистке детских площадок, веранд, крыш, уборке сосулек — незаконно.

Городские тротуары, дороги, автобусные остановки
Кто отвечает. Муниципалитет. Администрация ставит задачу уборки коммунальным службам города.
Что чистят.
✅ п️роезжую часть
✅ тротуар
✅дорожки в парках, скверах

В какой срок должны убрать снег
🔵 Уборка снега коммунальными службами — за 3—12 часов.
🔵 Устранение гололеда на проезжей части — за 4—12 часов.
🔵 Устранение гололеда на пешеходных дорожках — за 12-24 часа.

Отсчет — после окончания снегопада или обнаружения гололеда. При большом объеме осадков срок может быть продлен с учетом приоритетов.

Куда жаловаться, если снег не убирают
🔵 Придомовая территория — в УК или ТСЖ. Скачайте приложение «Госуслуги.Дом», чтобы направить заявку онлайн.

🔵 Городская территория — в коммунальные службы. Контакты — на сайте администрации.

🔵 Если обращение не помогает или есть угроза безопасности — в прокуратуру.

🔵 При опасности на дорогах — в ГИБДД.

❗️ За нарушение предусмотрена ответственность по ст. 12.34 КоАП РФ и ст. 293 УК РФ. Отдельно можно требовать возмещения вреда имуществу, жизни и здоровью.

Госуслуги помогут
👉 Сообщить о нарушении
👉 Обратиться в прокуратуру

👍 — учтем и используем
❤️ — у нас убрали
🤔 — нас завалило

@gosuslugi

#жкх

📱 Решайте вопросы ЖКХ онлайн

«Госуслуги Дом» — это приложение для собственников жилья в многоквартирных домах. С его помощью удобно взаимодействовать с управляющей компанией и быстро узнавать о важном — например, о плановых отключениях света или авариях на теплотрассе.

При входе через Госуслуги данные о недвижимости загружаются автоматически.

👉 Подробнее о приложении «Госуслуги Дом»

Что можно делать в приложении
🔵 передавать показания счетчиков
🔵 оставлять заявки в управляющую компанию
🔵 оплачивать ЖКУ без комиссии
🔵 просматривать отчеты УК о расходах и работах
🔵 узнавать о плановых работах, авариях и капремонте
🔵 голосовать в общедомовых собраниях собственников
🔵 общаться с соседями в чате

Как зарегистрироваться в приложении «Госуслуги Дом»
1. Скачать приложение
2. Войти через Госуслуги
3. Придумать пин-код

Теперь можно присоединяться к чатам, подавать показания счетчиков или читать полезные советы для собственников жилья.

Скачать приложение
👉 RuStore
👉 App Store
👉 Google Play

@gosuslugi

#жкх

❗️ Полиция, пожарные и не только: кто может войти в дом без разрешения хозяина

Есть должностные лица, которым не нужно разрешение собственника, чтобы попасть в жилище. Но только по основаниям, которые прописаны в законах.

🔹 Сотрудники аварийно-спасательных служб
Для ликвидации чрезвычайных ситуаций. Например, при пожаре или утечке газа.

🔹 Полицейские
🔵 Для задержания преступников или подозреваемых.

🔵 Чтобы предотвратить преступление или выяснить обстоятельства несчастного случая.

🔵 Для спасения граждан и имущества, при массовых беспорядках и чрезвычайных ситуациях.

🔹 Судебные приставы
Для исполнения решений суда, если свободного доступа в помещение нет. Например, для ареста и изъятия имущества, выселения должника или вселения взыскателя.

🔹 Сотрудники оперативных служб
Например, ФСБ и МВД для поимки преступников, предотвращения преступлений, при угрозе государственной, военной, экономической, информационной или экологической безопасности.

🔹 Коммунальные службы
Права вскрывать квартиры у них нет, но суд может разрешить вскрытие в присутствии полиции и судебных приставов, если это необходимо. Например, нужно починить систему отопления, а хозяина в квартире долго нет и найти его не удалось.

🟣 Как узнать о наличии исполнительных производств через Госуслуги
🟣 Какое имущество нельзя забрать за долги

@gosuslugi

#недвижимость #жкх

🏠 Если у вас есть квартира: скачайте приложение «Госуслуги Дом» прямо сейчас

«Госуслуги Дом» — это приложение для собственников жилья в многоквартирных домах. С его помощью удобно решать вопросы ЖКХ онлайн.

Вот что можно делать в приложении.

🔹 Передавать показания
В приложении можно вносить данные по счетчикам воды, электричества, газа, отопления и смотреть историю внесенных показаний. Система предупредит об ошибочных показаниях, а данные на счетчике воды можно распознать камерой.

🔹 Оплачивать счета без комиссии
В приложении видны все счета за ЖКУ. У каждого счета можно посмотреть детализацию. Следите за подсказками по срокам оплаты и вносите платежи онлайн в удобное время. Через СБП — без комиссии.

🔹 Изучать отчеты и обсуждать с соседями
На работы в доме управляющая организация тратит деньги, собранные с жильцов. Собственники имеют право знать, на что именно потрачены эти средства. В приложении будет размещен отчет за прошлый год — его можно проверить и обсудить с соседями. В приложении созданы чаты с собственниками квартир для каждого дома на платформе VK Мессенджера.

🔹 Отправлять заявки
Если в подъезде перегорела лампочка или разбито окно, нужно сообщить об этом управляющей организации. Умный чат-бот приложения поможет классифицировать и отправить заявку.

🔹 Голосовать на собраниях собственников
Обычно весной управляющие организации проводят собрания собственников, чтобы утвердить отчет за прошлый год и составить план предстоящих работ. Если такие собрания организованы в электронном виде, голосовать на них можно через приложение.

👉 Подробнее о приложении «Госуслуги Дом»

Скачать приложение
RuStore
App Store
Google Play

Больше пользы для собственников
🟣 Ремонт за счет УК
🟣 Уборка подъездов
🟣 Правила ремонта в квартире
🟣 Долги при продаже жилья

Скачаете приложение?
👍 — да, попробую
❤️ — уже пользуюсь
🤔 — нет, я по старинке

@gosuslugi

#жкх

🏠 Что нужно знать об общем имуществе в многоквартирном доме

Общее имущество многоквартирного дома — то, что предназначено для обслуживания более чем одного помещения: крыша, фасады, лестницы, коридоры, подвалы, инженерные сети, земельный участок. Вот несколько важных фактов.

🔹 Права на общедомовое имущество есть у всех собственников помещений в многоквартирном доме. Они не регистрируются отдельно в Росреестре, но возникают по закону.

🔹 Выделить долю в общем имуществе в натуральном виде нельзя. Чтобы легально присоединить к своей квартире часть тамбура, нужно провести общедомовое собрание и получить согласие всех собственников. Проголосовать в таких собраниях можно онлайн — в приложении «Госуслуги Дом».

🔹 Общедомовое имущество есть и внутри квартир — это инженерные сети и трубы до первого крана или выключателя. В своей квартире нельзя ремонтировать или разрушать общедомовое имущество. Если нужен ремонт, подайте заявку в управляющую организацию через приложение «Госуслуги Дом».

🔹 Общедомовым имуществом распоряжаются все собственники. Любые решения по его использованию принимаются только на общедомовых собраниях. Чаще всего такие собрания проходят во II квартале. С 13 апреля по 13 июня по всей России пройдет День собственника, когда управляющие организации проведут собрания в электронном формате. Если такое проводится в вашем доме, вы увидите баннер на главном экране приложения «Госуслуги Дом».

🔹 От владения общедомовым имуществом можно получать выгоду — разместить рекламу на фасадах, сдать в аренду подвал. Полученные деньги будут принадлежать дому, и их можно потратить на дополнительные услуги. Доходы управляющей компании можно изучить в ежегодном отчете о финансах за прошлый год в приложении «Госуслуги Дом».

👉 Подробнее о приложении «Госуслуги Дом»

Скачать приложение
RuStore
App Store
Google Play

Пользуетесь приложением?
👍 — да
❤️ — пока нет, но попробую
🤔 — нет необходимости

@gosuslugi

#жкх

🏠 Лифт в вашем доме: обслуживание, ремонт и замена

Лифты — это общедомовое имущество. За их состоянием следят управляющие организации. Но обычно они не выполняют работы самостоятельно, потому что обслуживание лифтов — под контролем Ростехнадзора.

🟣 Что нужно знать об общем имуществе

🔹 Виды работ по обслуживанию лифтов
🔵 Ежемесячное обслуживание
Это как ТО для автомобиля. Например, смазка и проверка работы деталей. Оплата — за счет денег на содержание жилья.

🔵 Текущий ремонт
Когда что-то сломалось, требует замены, но уже выходит за пределы ТО. Или если заранее ремонтируется какой-то агрегат для профилактики его поломки. На такие затраты идут средства статьи «текущий ремонт». Иногда, учитывая объемы работ по другим направлениям, бывает необходимо провести собрание собственников и утвердить дополнительный взнос на сумму текущего ремонта лифта.

🔵 Капитальный ремонт или замена
Срок службы лифта устанавливает производитель. Максимум по регламенту — 25 лет. Потом — капремонт или замена. Такие работы планируются заранее.

При перечислении взносов на капремонт региональному оператору финансирование работ — за счет фонда капитального ремонта по утвержденному графику.

Если средства на капремонт собираются на специальный счет, собственники квартир могут на общем собрании договориться о проведении работ ранее намеченного срока. Оплата — за счет средств на счете или дополнительных взносов.

🔹 Если в вашем доме есть проблема с лифтом
Можно подать заявку через приложение «Госуслуги.Дом».

🔹 Как узнать о проведенных работах
Перечень и стоимость работ в прошлом году — в разделе «Отчеты» в приложении «Госуслуги.Дом».

🟣 Чем полезно приложение «Госуслуги.Дом»
🟣 Как часто должны убирать подъезды

Как часто поднимаетесь на этаж без лифта?
👍 — я только на лифте
❤️ — бывает, хожу пешком
🤔 — у нас нет лифта

@gosuslugi

#жкх

🚰 Спросите с каждого: список поставщиков услуг для вашего дома

Жителю многоквартирных домов оказывают услуги сразу несколько организаций. Ответственность может делиться по-разному — многое зависит от условий договора. Обычно каждый поставщик услуг отвечает за свой участок работ:

🔹 Управляющая организация (ТСЖ, ЖСК)
За содержание общедомового имущества и текущий ремонт. Если в подъезде грязно или не горят лампочки, можно подать заявку через приложение «Госуслуги.Дом».

Как пожаловаться на УК

🔹 Ресурсоснабжающие организации
За поставки коммунальных ресурсов до границы дома. Если ресурсы поступили в дом некачественными — например, вода ржавая или недостаточно горячая, а электричество подается с перебоями, нужно обращаться в РСО. Но если проблема возникла уже в доме — например, протекает труба внутри дома — это зона ответственности управляющей компании.

🔹 Фонд капитального ремонта
За качество капитального ремонта, если деньги копятся в «общем котле». Но если жильцы завели спецсчет конкретно для своего дома, то ответственность несет подрядчик, выбранный собственниками на собрании.

Узнать, как собираются средства в конкретном доме, собственник квартиры может через приложение «Госуслуги.Дом».

🔹 Оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами
За вывоз мусора.

🔹 Как разобраться в поставщиках услуг
По квитанции на бумаге или в приложении.

Если сложно определить, кто именно отвечает за услугу в вашем доме, можно обратиться в муниципальные органы власти за разъяснением. Узнать, какие компании оказывают услуги вашему дому, можно в системе ГИС ЖКХ. Там же можно отправить обращение в эти организации.

👉 Скачать приложение «Госуслуги.Дом»

Почитать полезное
🟣 про уборку подъездов
🟣 про онлайн-сервисы
🟣 про лифты
🟣 про мусор
🟣 про ремонт

@gosuslugi

#жкх #недвижимость

❓ Можно ли никого не прописывать в квартире и как за нее тогда платить?

🔹 Коротко
Да, можно. Но это не значит, что за жилье не придется платить.

🔹 Подробно
Квартира может быть без зарегистрированных в ней жильцов — это законно. У жилья всегда есть собственник, а вот регистрация по месту жительства или пребывания по этому адресу может отсутствовать. Но это не освобождает от налога за недвижимость и оплаты коммунальных услуг.

🔹 Какие услуги зависят от количества жильцов
Если в квартире нет постоянно или временно проживающих, объем коммунальных услуг рассчитывается от количества собственников. Например, это плата за вывоз мусора и газ, свет и воду — если нет счетчиков. Если счетчики есть — плата начисляется с учетом фактических показаний.

📌Основание: п.56.2 Порядка расчета и внесения платы за коммунальные услуги

🔹 Как оплачиваются другие услуги
В обычном порядке — они не зависят от факта регистрации жильцов. Например, отопление, текущий и капитальный ремонт, содержание общедомового имущества.

🟣 5 прав собственников жилья, о которых знают не все
🟣 5 фактов об общедомовом имуществе
🟣 Кто может войти в квартиру без разрешения
🟣 30 постов для владельцев и покупателей жилья

@gosuslugi

#жкх #недвижимость

🏠 Не платить, не возвращать и не продлевать: права наймодателей при сдаче квартиры

При найме квартиры закон защищает права обеих сторон. Если снимаете жилье — этот пост для вас. А вот какие права есть у наймодателей — тех, кто сдает.

📌 Основание: глава 35 ГК РФ

🔹 Не платить за мелкий ремонт
Если в договоре не прописаны другие условия, по умолчанию текущий ремонт за свой счет должен делать наниматель. Например, когда отклеились обои или сломался смеситель. Капитальный ремонт — за счет собственника.

🔹 Требовать оплаты коммунальных платежей
Платить за ЖКУ — обязанность нанимателя по умолчанию, если в договоре не прописаны другие условия.

🔹 Согласовывать вселение новых жильцов
Вселить на постоянной основе граждан, которые не указаны в договоре, наниматель может только с согласия собственника. Исключение — несовершеннолетние дети нанимателя.

🔹 Знать о временных жильцах
Если срок договора — больше года, наниматель может поселить с собой бесплатно других жильцов на срок до 6 месяцев. Но он обязан уведомить об этом собственника и несет ответственность за их действия. Собственник может отказать во вселении, если не соблюдается норма площади на человека — ее устанавливают местные власти.

🔹 Расторгнуть договор через суд
Если наниматель:

🔵 не платит 6 месяцев, а при краткосрочном найме не более года — до 2 раз. В договоре может быть указан другой срок

🔵 нанес серьезный ущерб жилью

🔵 использует жилье не по назначению или нарушает права и интересы соседей. До суда нужно предупредить нанимателя о необходимости устранить нарушения.

Во всех случаях суд может дать нанимателю время для устранения нарушений.

🔹 Не возвращать обеспечительный платеж
При порче имущества, досрочном выезде жильцов без предупреждения или долгах по квартплате — в зависимости от условий договора.

Полезно знать, если сдаете жилье:
🟣 Нюансы при сдаче иностранцам
🟣 Как платить налоги

Приходилось ли снимать или сдавать жилье?
👍 — сдавали
❤️ — снимали
🤔 — не приходилось

@gosuslugi

#жкх #недвижимость #права

🚮 Выбрасывайте мусор правильно

Не все отходы можно выбрасывать в мусоропровод или мусорные контейнеры. Некоторые виды мусора нужно утилизировать по особым правилам. Неправильный выброс отходов создает дискомфорт для соседей, загрязняет природу и может вывести из строя технику.

🔹 Крупногабаритный мусор
Что. Предметы размером более 50 см по любой из сторон: тумбочки, старые матрасы, рулоны обоев.

Куда. На специальную площадку. Это бесплатно. Адреса площадок можно запросить у управляющей организации — например, через приложение «Госуслуги Дом».

🔹 Строительный мусор
Что. Отходы после ремонта: плитка, бетон, арматура.

Куда. Нужно утилизировать самостоятельно. С этим помогут специальные компании за плату. Цена зависит от объема и от региона — например, в Москве вывоз 8 куб. м мусора будет стоить 5000–9000 рублей.

🔹 Опасные отходы
Что. Мусор, который может загрязнить окружающую среду или представляет опасность для людей и животных: батарейки, аккумуляторы, лампы, градусники, зажигалки и даже лекарства.

Куда. В специальные контейнеры, из которых отходы отправятся на переработку. Можно отвозить в специальные пункты приема или установить контейнер во дворе дома. Если жильцы дома сочтут возможным такой вариант сбора опасных отходов, нужно провести общедомовое собрание. Голосовать удобно через приложение «Госуслуги Дом».

Жителям многоквартирных домов пригодится:
🟣 Поставщики услуг для вашего дома
🟣 Правила обслуживания лифтов
🟣 Главное об общедомовом имуществе
🟣 Периодичность уборки подъездов

Как вы утилизируете мусор?
👍 — соблюдаем все правила
❤️ — просто сортируем отходы
🤔 — все в один контейнер

@gosuslugi

#жкх