Об отношении бизнеса к российскому ПО, влиянии ситуации на рынок и импортозамещении эксклюзивно для @vneplanarus руководитель проекта «Контур.Толк» экосистемы для бизнеса «Контур» (входит в ГК «СКБ Контур», занимает 7-ое место в рейтинге самых дорогих компаний Рунета по итогам 2022 г. по версии Forbes) Павел Скрипниченко. Часть II:

Об отношении бизнеса к российскому ПО

– Компании присматриваются к решениям, тестируют их. Моментальные принятие решения и выбор сервиса в этой сфере невозможно: бизнесу необходимо оценить все риски, начать встраивать новый сервис в свою инфраструктуру. Мы слышим от клиентов, в том числе потенциальных, что им не подходят сервисы. Но это связано не с тем, что ПО именно отечественное, а с конкретными запросами на функциональность. Можно сказать, что нам в чем-то проще, чем конкурентам. Этому есть несколько причин. Во-первых, мы давно на IT-рынке, и другие сервисы «Контура» используются много лет, поэтому доверие к нам уже сформировано. Среди наших клиентов достаточно тех, кто уже использует другие продукты «Контура». Во-вторых, «Контур.Толк» – это продукт, который существует и стабильно работает уже 5 лет, поэтому опасений от потенциальных клиентов мы не слышим.

О влиянии ситуации на долю российского ПО на рынке

– Доля «Контура» на рынке однозначно увеличилась, как и у большинства российских разработчиков. Ситуация постоянно меняется, поэтому конкретные цифры назвать сложно. Однако можно с уверенностью сказать, что сейчас отечественные решения занимают больше половины рынка по объему покупок. При этом, многие крупные компании продолжают пользоваться зарубежными сервисами – на встраивание нового решения попросту нужно время.

О ПО из «дружественных» стран

– Экспансия ключевых иностранных игроков – огромная. В «дружественных» странах нет острой потребности создания сервисов. Для нас задача – отвечать на потребности своего рынка. Курс на замещение иностранного ПО отечественным говорит о том, что сервисы даже «дружественных» стран не будут конкурентами российским решениям. Как минимум в большинстве сфер.

Об импортозамещении

– «Толк» помогает решать вопросы импортозамещения. Сервис полностью разработан в России. «Толк» внесен в реестр отечественного ПО, а также является участником ЦКР «Коммуникационные технологии» – это говорит о надежности сервиса, его перспективах развития и доверии государства. Серверы «Толка» находятся в Москве и Екатеринбурге. Команда разработки «Толка» прислушивается к пользователям, выпускает новые функции.

Сейчас у «Толка» стало больше возможностей и векторов развития с выходом на рынок. Сервис адаптируется под запросы тех, кто его использует. Есть несколько направлений, которые в этом году для нас в приоритете. Во-первых, это расширение способов коммуникации и инициации созвонов, например, звонки из «Толка» в «Толк» и мессенджер. Во-вторых, развитие искусственного интеллекта: совершенствование транскрибации и виртуальных фонов. В-третьих, развитие On Premise-Толка (версия вышла недавно). В-четвертых, расширение возможностей администраторов: добавление настроек, возможностей ведения статистики, появление новых ролей для участников. В-пятых, расширение функциональности: совершенствование функции рисования на экране, появление настройки для автоматической записи встреч.

О сложностях с кадрами при работе над продуктом

– «Толку», как и другим крупным и важным продуктам на IT-рынке, нужны эксперты в своем деле. А такие кадры, как правило, непросто было найти и раньше. Ситуация изменилась не в лучшую сторону, но назвать состояние отрасли критическим нельзя. Штат «Толка» значительно увеличился за последний год. Кадрового голода мы не испытываем.

Часть I – о ситуации на рынке ПО для видеоконференцсвязи, российских продуктах и смене приоритетов.

#интервьюВЭ
@vneplanarus