🧳Ситуация: на багажной ленте не нашли свой чемодан.

Сразу же обратитесь в службу розыска. Там вас попросят написать заявление, в котором нужно указать:

— номер багажной квитанции;

— номер рейса;

— страну вылета;

— контактный номер телефона;

— адрес проживания или временного нахождения.

❗️Чем подробнее опишете внешний вид чемодана, тем проще будет его искать, а значит, вы быстрее получите свой багаж.

Представитель компании отправит запрос в аэропорт, из которого вы прилетели, и в другие авиагавани, куда ошибочно могли доставить чемодан.

✅Если багаж нашли, авиакомпания бесплатно привезёт его в аэропорт или по адресу, который укажете в заявлении.

✅Если чемодан не нашли в течение 21 дня, можете потребовать компенсацию, в том числе морального вреда — например, за потраченное время. Её размер не зависит от имущественного ущерба. Точную сумму установит суд.

#защитаправпотребителей

⚡ Подписывайтесь на Объясняем.РФ