Минздрав Амурской области напоминает

🖥Чтобы скачать электронный медицинский документ в личном кабинете «Мое здоровье» на портале Госуслуг важно, чтобы на устройстве был установлен российский сертификат, обеспечивающий безопасность скачивания медицинского документа.

Инструкция по установке сертификата размещена на портале Госуслуг. Либо используйте отечественные браузеры: Яндекс или Атом.

После установки сертификата его необходимо обновить, для этого:

1️⃣Очистите кэш используемого браузера.

Откройте окно «Очистить историю»:

⏺ для Windows — через сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del;

⏺для Mac OS — Shift + ⌘ + Backspace.

Проставьте галочки для пунктов «Файлы cookie» и «Файлы в кэше», нажмите «Удалить данные».

2️⃣Закройте полностью браузер и открой снова.

3️⃣ Зайдите в сервис ЕПГУ «Медицинские документы», откройте карточку медицинского документа. Подождите около 10 секунд и нажмите кнопку «Скачать документ».

Чтобы корректно открыть файл формата PDF, потребуется приложение Acrobat Reader версии 19 и выше или похожая программа для чтения файлов в формате PDF.

💡Если документ скачать не получилось, запросите его в медицинской организации в бумажном виде.

@minzdravamur