🔴Конфликтов трудно избежать, а значит нужно научиться правильно реагировать на конфликтную ситуацию и психологически грамотно себя вести.

Вот несколько советов:

✅Дайте собеседнику высказаться.
Пусть собеседник говорит столько, сколько ему нужно.
✅Проявите терпение и заинтересованность.
Скажите, что Вы все услышали. Так Вы дадите понять собеседнику, что он важен для Вас.
✅Предложите компромиссное решение.
Возможно, где-то и Вам придется уступить, зато в итоге сможете договориться.
✅Не поддавайтесь на провокации.
Если Вы слышите резкие высказывания в свой адрес, не отвечайте тем же самым, старайтесь быть выше этих слов, соблюдайте спокойствие.
✅Демонстрируйте уверенность.
Даже если Вы ее не испытываете, помните: кроме Вас об этом никто не знает. Придать уверенности поможет улыбка и владение своими эмоциями.
✅Используйте чувство юмора.
Лучше, если это будет нейтральная и остроумная шутка из хорошо известного литературного произведения или реплика популярного персонажа фильма или мультфильма.
✅Сохраняйте спокойствие.
Если не можете выбросить из головы тяжелую ситуацию, обсудите ее с тем, кому доверяете. Проговорить то, что вызывает тревогу, всегда важно. Не оставайтесь с тревожными мыслями в одиночестве.
✅Ищите общие интересы.
✅Накапливайте опыт общения.
Главное - сделать первый шаг навстречу новому общению. И не забывайте, что доброжелательная улыбка и позитивный настрой – это уже половинка успеха.

Надеемся, Вам эти советы помогут!