近期,為數不少家屬向我們反映難以在優之良品門市購買肉乾。有家屬一連走訪數個分店均無收穫,即使在門市留下聯絡電話,也遲遲未能獲得店員回覆。其後更傳出優之良品公司將會永久結業的消息。

我們得知消息後,我們多次循優之良品公司電話、電郵等方式嘗試聯絡,但仍然沒有得到音訊。因此,我們在星期一(30/5)前往優之良品在香港的總部,希望能夠獲得一個交代。然而公司外面有保安駐守,禁止我們內進查詢。稍後我們再次致電總公司熱線,其表示已多次催促供應商交貨,肉乾到港後便會重新上架。但我們在6月6日再次致電向總公司查詢肉乾和有關結業的傳聞。職員向我們表示肉乾缺貨只因船期問題,並沒有回應有關結業的傳聞。但我們表明多間分店職員向我們表示其分店即將結業,詢問客服職員優之良品是否打算撤出香港市場,熱線職員再向我們表示不清楚,需要等待總公司指示。但 確認分店職員所指的店鋪將會結業,我們詢問熱線職員向總公司查詢結業傳聞的渠道,他提議我們可以明天再次致電查詢。從兩次致電熱線其職員態度的轉變,我們認為優之良品確實有結業的可能性。

肉乾對還押人士有一定重要性。奈何優之良品的肉乾卻出現缺貨問題,這種情形亦曾經出現過,但早前之情況沒有是次嚴重。其次,優之良品肉乾質素亦有待改善,其肉乾保質期有限,會於短時間內發潮。以上總總情況令還押人士的家屬就如走進一個死胡同,即使家屬有資金亦未能取得這份簡單而又重要的食物。

由於懲教署對零食要求嚴格,牌子及包裝規格均有要求,導致家屬只能循一個牌子的零售店購買到認可的肉乾,極度依賴單一公司的供貨。一但該產品缺貨,家屬便需到處撲貨,甚至如此次情況般,四處尋找都無法購買認可物品。
(M&M改包裝當時都出現過類似情況,猶幸懲教署願意更改物品規格)
希望優之良品回應有關結業的傳聞。同時,為避免再次出現本次情況,懇請懲教署定期更新認可交換物品的小食清單、提供替換的選擇並且為優之良品結業作出準備,讓家屬可以盡快購買替代品,保障還押人士權益。

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