Бывшая сотрудница Facebook, Софи Чжан, написала служебную записку, где подробно описано, как социальная сеть, будучи осведомленной о том, что правительства стран по всему миру используют её площадку для манипулирования избирателями, абсолютно ничего с этим не делала.

В своем обращении Чжан поднимает ряд важных проблем:
📢 Facebook расставляет приоритеты по модерации контента. В первую очередь регулируются процессы, связанные с США и странами Западной Европы, а также мифическими "русскими хакерами", в то время как реальные проблемы небольших стран игнорируются.
📢 При этом в ряде небольших стран проводились крупные политические операции, которые повлекли за собой изменения в настроениях избирателей и в ряде случаев вызвали насилие на почве религиозной ненависти. Модераторы Facebook не предприняли должных мер для удаления или ограничения фейковых аккаунтов и комментариев своевременно, что повлекло за собой значительные последствия.
📢 Несмотря на то, что специалисты компании обращают внимание руководства на заказные скоординированные кампании, использующие фейковые аккаунты для дискредитации политических лидеров или манипулирования избирателями, меры принимаются не во всех случаях и спустя длительное время. В ряде случаев обращения сотрудников игнорируются до тех пор, пока они не выносят их на обозрение всех остальных специалистов компании, а основные человеческие ресурсы по большей части направляются на те истории, которые могут навредить репутации Facebook.