📎 Банки.ру запустил чат-бот для поддержки пользователей

Новый сервис в мобильном приложении позволит всем пользователям получать оперативную помощь от экспертов и службы поддержки.

Чтобы попасть в чат-бот, нужно перейти в раздел «Чаты» и выбрать соответствующий пункт в меню. Например, для связи с поддержкой или для получения консультации от экспертов Банки.ру, достаточно нажать на «Задать вопрос Банки.ру».

Как пояснила директор департамента инноваций Банки.ру Мария Шамба, благодаря чат-боту можно оформлять продукты и получать оперативную поддержку в любое удобное время. Цель — решать возникающие у пользователей сложности и упрощать их работу с финансами.

Приложение с новым функционалом уже доступно на устройствах с ОС iOS и Android.